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达到最优培训效果的诀窍

发布时间:2013-11-19 源自:工程机械工作网 阅读次数:384 [字体:大  ]

    企业要想生存、发展,就必须重视员工培训,而其重点在于企业要视培训为一种投资,而不仅仅是一种支出,一种成本。这就必须要真正了解培训的特点、培训的效果以及功能,从而有针对性地选择培训,将对培训的价格目标转移到价值上来。选择专业的正规的培训机构作为合作伙伴,共同做好员工的培训与发展。在中国,企业的培训竞争意识也越来越强,培训也必须遵循教育的基本规律,作为企业管理者,必须认真研究与部署培训的规划问题,制定切实符合企业长远发展目标的培训规划。事实上,作为企业的高层管理者,其管理最重要的环节应体现在对“人”的管理上,而不是对“事”的管理上。只要管住了“人”,也就管住了“事”。因此,从企业方面来讲,抓好培训规划,建立与企业发展规划相一致的培训总体规划,既要考虑当前问题,又要兼顾长远发展,是确保整体培训效果的基础。


一、人才的竞争将让中国企业意识到培训的必要性


    自从中国加入WTO以来,中国国内很多企业借此走向世界的舞台,与世界各国之间开展平等的竞争,并且在其在竞争中不断发展良好的机遇。但获得机遇的同时也面临着巨大的挑战,在国内企业进入全球市场之后,他们所面临的将是与众多的外资企业,特别是大型跨国企业进行着直接的激烈竞争。所以企业要想在国际舞台上走得更好更稳,就必须同时处理好挑战与机遇的问题。那么,企业该如何迎接机遇,面对挑战呢?总体来看,最根本的方法就是提高企业自身的竞争能力,而企业竞争能力的提高很大程度上取决于是否拥有各种优秀的专业人才,包括领导、营销、管理、技术、销售、财务等领域专才。


    不可避免地,外资企业进入中国后,从成本和对中国市场的适应度的角度考虑,他们也会大批地启用既有专业技能又了解中国市场与中国文化的本土人才。市场上对这些专业人才的需求越来越大,导致人才的竞争加剧,目前很多企业已经面临到“千军易得,一将难求”的问题。市场上对人才的竞争激烈上演的同时,企业也逐渐发现很难从外面聘请到合适的人才。于是,大部分的企业开始意识到必须注重培养内部人才,而培训正是企业培养人才的一种不可缺少的方式,也是最有效、最直接的方式之一。培训逐渐成为企业求生存、求发展的必经之路,可归纳到如下几种原因:

    第一,人才供应的不足,使得专业人才的获得日趋困难,企业内部的人才培养必须加强。

    第二,市场竞争激烈,顾客的要求也越来越挑剔,使胜任每一个工作岗位的难度增大,需要通过培训来加强员工的工作技能。

    第三,科技的发展,经济的变换,强迫每一个员工都必须不断地学习来适应社会的发展。企业也需要通过培训来帮助员工不断发展以适应工作的要求。


二、培训系统的四个阶段


    在整体培训系统的具体实施过程中,我们可以分为四个阶段,分别是确定培训需求、规划培训课程、实施培训课程以及评估培训效果。确定培训需求作为第一阶段同时也是最重要的阶段。这就意味着,只要确定了合理科学的培训需求,并且找到一家专业的培训合作伙伴,那么最终培训的效果也就不会差,相反的,如果忽视了对于第一阶段的重视,那么就算找到世界上最好的培训机构,也有可能达不到预期的效果。


    在培训需求确定下来之后,便是需要进行对于培训课程的规划工作以及实施具体的培训课程授课,而这两阶段的任务往往是由一家专业的培训机构来完成。可以说,企业所找寻的培训机构将从整体过程中决定了这次培训活动的成效,因而在选择培训机构的时候,应当同时将专业性、培训资格、相关经验等各个因素进行综合考虑,从而保障能够选取出适当且优秀的培训机构为员工做好培训工作。而最后在培训评估阶段,企业应当和培训机构一同协作,完成整体培训效果评估。在此过程中,评价一家培训机构够不够专业,就要看企业与培训机构双方对培训效果评估的认知以及其设立的具体对比标准。


三、培训工作的难点


    商场如战场,一支没有经过训练的军队很难与一支训练有素的军队抗衡。因而,对员工的培训极其重要,很多企业也明白这个道理,但在实际工作中反映出的情况却并非如此,一位在企业中负责培训的朋友说过这样一句顺口溜,“培训是说起来重要,做起来次要,忙起来就不要。”这句话正是培训在很多企业中所处位置的真实写照。虽然企业都知道培训的重要,但培训这项工作在很多企业中却得不到重视。究其原因,可能有下面几种情况:


    第一,培训属于一种无形服务,在实际操作中,培训的最终效果很难在短期内得以体现,即企业在短期内无法考量员工是否真的通过培训得到的实际素质的提高,因而对于很多企业来说,培训往往被视为一种单纯的支出而不是投资。


    第二,目前企业中真正了解培训的人不多,对培训及其功能没有全面地正确认识。这也是为什么目前众多企业在开办员工培训工作时选择外包给专业的培训公司,而不选择通过内部进行员工培训。


    第三,企业没有一套完善的长期的人力开发的制度,员工培训的长期效益难以突显。


    培训的目的就是要帮企业解决问题,有些是近期绩效要解决的问题,也有一些是为长远的目标而需解决的问题。但只有将这些问题明确了,培训需求才明确。而只有培训需求明确了,培训的效果才能得到有效评估。


    当培训需求确立后,一家专业的培训机构就可以完成第二阶段与第三阶段的工作,并会协助企业完成第四阶段的工作:评估培训效果。评价一家培训机构够不够专业,就要看他们对培训效果评估的认知。


    显而易见,培训的最终目的就是为公司创造价值。好的培训不仅能使企业受益无穷,也能使员工得到成长而终生受益。IBM的员工就深知其中的好处,IBM完善的培训体系为他们培养出一批又一批的人才。美国《时代周刊》曾这样评价IBM:“没有任何企业会这样对世界产业和人类生活方式带来和将要带来如此巨大的影响。”这恐怕是对一个企业的最高评价,也从另一个角度说明IBM的成功。关心和积极帮助员工的个人成长,并把员工自身价值的实现与企业的发展有机地结合起来,让员工与公司一起成长,这应该是IBM成功的真正奥秘,也是值得国内的企业学习的地方。